Polityka Zwrotów i Zwrotów Pieniędzy

Mamy 14-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni od momentu otrzymania produktu, aby zgłosić chęć zwrotu.

Aby zwrot został przyjęty, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś — nieużywany, nieprzebrany, z metkami oraz w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować dowodu zakupu lub paragonu.

Aby rozpocząć proces zwrotu, prosimy o złożenie wniosku o zwrot poprzez opcję „Zgłoś zwrot” dostępną na naszej stronie głównej w sekcji „Zwroty i wymiana”.

Zwrot produktu należy dokonać na adres:

Beoly – Przemyslaw Borak, ul. Na Skowronek 2 c, 43-332 Pisarzowice,

Koszty związane z odesłaniem produktu ponosi kupujący (prosimy o korzystanie z usług przesyłek z numerem do śledzenia).

Produkty odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą przyjmowane.

Uszkodzenia i problemy

Prosimy o sprawdzenie zamówienia po otrzymaniu i niezwłoczny kontakt z nami, jeśli produkt jest uszkodzony, wadliwy lub otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli ocenić problem i go rozwiązać.

Wymiany

Najprostszym i najszybszym sposobem na otrzymanie właściwego rozmiaru lub produktu jest złożenie nowego zamówienia.

Zwrot pieniędzy

Poinformujemy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy zwrot, oraz czy zwrot zostanie zaakceptowany. Jeśli tak, zwrot środków zostanie dokonany automatycznie na oryginalną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego. Prosimy pamiętać, że czas księgowania środków na Twoim koncie może się różnić w zależności od banku lub firmy obsługującej kartę.

Jeśli minęło ponad 15 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu, a nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@luxiaojun.pl.